Politique d’expédition

Livraison et expédition — SME IMPORT

Destinations et frais

Les destinations desservies et les modes de livraison disponibles sont ceux proposés pour votre adresse lors de la commande ou convenus dans un devis accepté.

Les frais sont communiqués avant la validation définitive de l’achat. Une éventuelle livraison gratuite s’applique selon les conditions expressément annoncées dans l’offre.

Délais

Les délais applicables sont précisés avant la conclusion de la vente, dans l’offre, le parcours de commande ou le devis accepté. Si aucun délai n’est indiqué pour un équipement, contactez-nous avant de confirmer votre achat.

En cas de difficulté compromettant la livraison convenue, nous vous informons et recherchons une solution dans le respect de vos droits.

Équipements lourds ou volumineux

Certains équipements nécessitent un transport particulier. Le coût, les conditions d’accès et les éventuelles prestations de déchargement, de montage ou d’installation sont précisés et acceptés avant la vente. Aucun supplément n’est ajouté sans votre accord.

Réception

Renseignez une adresse complète et un numéro de téléphone joignable. À réception, vérifiez si possible l’état du colis et son contenu.

Signalez-nous tout dommage, article manquant ou erreur avec votre numéro de commande et, si possible, des photos. L’absence de réserves auprès du transporteur ne supprime pas vos droits légaux.

En cas de non-conformité ou de retard, consultez notre politique de retour et de remboursement.

Assistance livraison

contact@smeimport.com
+216 36 256 582